Een bedrijfscultuur is vaak onzichtbaar, maar toch altijd aanwezig. Soms is die cultuur zichtbaar in kleine gedragingen van medewerkers—zoals in de manier waarop zij omgaan met bedrijfsuitingen zoals bedrijfskleding. Een recent voorbeeld dat we tegenkwamen, geeft ons stof tot nadenken: een klant met koelruimtes liet fleecetruien maken voor het hele team. In het magazijn wordt die trui nog volop gedragen—het is lekker warm en functioneel. Maar zodra werknemers buiten het magazijn komen, zoals de chauffeurs die op weg zijn om bestellingen af te leveren, verdwijnt de trui. Het is een subtiel signaal, maar één dat veel kan vertellen over de huidige staat van de bedrijfscultuur.
Wat zegt dit over de betrokkenheid van medewerkers bij het bedrijf? En wat kan de leiding hieruit leren? In deze blog analyseren we de betekenis achter dit gedrag en waarom dit een waarschuwingssignaal kan zijn voor de leiding van het bedrijf.
1. De fleecetrui als symbool van identificatie
Corporate branding op bedrijfskleding heeft niet alleen een praktische functie, zoals herkenbaarheid en uniformiteit; het heeft ook een emotionele en culturele functie. Wanneer medewerkers met trots bedrijfskleding dragen, communiceren ze daarmee dat ze zich identificeren met de waarden en missie van het bedrijf. Ze zijn trots om deel uit te maken van het merk en stralen dit ook uit naar de buitenwereld. Het feit dat chauffeurs ervoor kiezen de trui niet te dragen zodra ze buiten het magazijn komen, kan erop wijzen dat ze zich niet langer willen identificeren met het bedrijf.
De afwijzing van het symbool
Wat betekent het als werknemers bedrijfskleding niet willen dragen? In veel gevallen kan dit betekenen dat medewerkers zich niet (meer) verbonden voelen met het merk. De fleecetrui is een symbool—een teken van hun associatie met het bedrijf. Door ervoor te kiezen om die trui niet te dragen, geven ze een signaal dat ze afstand nemen van het bedrijf. Ze willen niet gezien worden als vertegenwoordiger van het merk wanneer ze in de buitenwereld zijn.
Een subtiele verandering die veel vertelt: Deze subtiele gedragsverandering kan een waarschuwing zijn voor de leiding. Het laat zien dat medewerkers zich niet betrokken voelen bij de cultuur of de merkwaarden. Dit kan wijzen op problemen met de interne cultuur die niet op de juiste manier worden geadresseerd.
2. Het gebrek aan trots en betrokkenheid: een waarschuwingssignaal
Het niet dragen van bedrijfskleding is meer dan alleen een praktische keuze—het gaat vaak gepaard met een emotionele reden. Het kan zijn dat medewerkers zich niet trots voelen om de branding van het bedrijf te dragen of dat ze zich niet langer verbonden voelen met de merkwaarden.
Wat zegt dit over de cultuur?
Gebrek aan verbondenheid met de merkwaarden: Als medewerkers zich niet verbonden voelen met de merkwaarden, zullen ze ook geen behoefte hebben om die waarden uit te dragen. Dit kan betekenen dat de interne communicatie van het merkverhaal niet voldoende doordringt tot alle lagen van de organisatie. Misschien voelen ze niet dat de missie en visie van het bedrijf relevant zijn voor hun eigen werk, of misschien zien ze die waarden niet weerspiegeld in de acties van het management.
Trots of schaamte?: Het is belangrijk om te begrijpen waarom medewerkers geen trots voelen om de branding te dragen. Voelen ze dat het bedrijf niet doet wat het belooft? Hebben ze geen vertrouwen in de missie of is de cultuur veranderd op een manier die niet meer aansluit bij hun waarden? Deze vragen zijn belangrijk om te stellen en kunnen wijzen op een grotere disconnect tussen het management en de werkvloer.
Voorbeeld van Coolblue: Trots dragen van de merkwaarden
Bij Coolblue bijvoorbeeld, worden medewerkers aangemoedigd om de merkwaarden uit te dragen in elke klantinteractie. Het dragen van bedrijfskleding is hier niet alleen een verplichting, maar een manier om te laten zien dat ze trots zijn op het merk en hun klantgerichtheid. Dit leidt tot een consistente merkervaring, zowel intern als extern.
3. Leiding: tijd om te luisteren naar de signalen
Als leidinggevende is het belangrijk om deze signalen op te merken en serieus te nemen. De beslissing van medewerkers om zich niet te identificeren met het merk door het niet dragen van de bedrijfskleding is een kans om de bedrijfscultuur te onderzoeken en te verbeteren.
Hoe pak je dit aan?
Ga in gesprek met je medewerkers: Het eerste wat je als leiding moet doen, is in gesprek gaan met de medewerkers. Vraag hen waarom ze de trui niet dragen. Wat zijn hun zorgen? Wat zouden ze anders willen zien in het bedrijf? Deze gesprekken kunnen waardevolle inzichten opleveren over hoe het bedrijf wordt beleefd op de werkvloer.
Herzie de interne cultuur en branding: Als blijkt dat er een disconnect is tussen wat het bedrijf zegt te zijn en hoe medewerkers het ervaren, dan is het tijd om de cultuur en branding opnieuw te bekijken. Zijn de waarden nog relevant? Worden ze consistent uitgedragen door alle lagen van het bedrijf?
Maak bedrijfskleding iets om trots op te zijn: Zorg ervoor dat de bedrijfskleding niet alleen functioneel is, maar ook iets dat medewerkers graag willen dragen. Dit kan door medewerkers te betrekken bij het ontwerp, of door hen te belonen wanneer ze het merk trots uitdragen.
4. Corporate branding begint intern
Het gedrag van medewerkers ten opzichte van de fleecetrui benadrukt nogmaals dat corporate branding intern moet beginnen. Voordat een merk naar buiten toe wordt gecommuniceerd, moet het eerst intern goed begrepen en beleefd worden. Wanneer medewerkers trots zijn op de merkwaarden en zich verbonden voelen met het bedrijf, zullen ze die waarden met trots uitdragen—op de werkvloer, op straat en zelfs in hun privéleven.
Het belang van interne trots
Medewerkers als merkambassadeurs: Wanneer medewerkers trots zijn op het merk, worden ze natuurlijke ambassadeurs. Dit is veel effectiever dan welke externe marketingcampagne dan ook, omdat authentieke trots en betrokkenheid niet geforceerd kunnen worden.
Cultuur als fundament voor branding: Als medewerkers niet willen worden gezien als deel van het merk, dan is dat een teken dat er iets niet klopt in de cultuur. Het bouwen van een sterke cultuur moet daarom de hoogste prioriteit krijgen—en corporate branding kan daarbij een krachtig hulpmiddel zijn.
Conclusie: Wat de fleecetrui je vertelt over je bedrijfscultuur
Het niet dragen van bedrijfskleding kan een klein, maar veelzeggend signaal zijn over de staat van je bedrijfscultuur. Het is een waarschuwingssignaal voor de leiding dat medewerkers zich mogelijk niet meer willen identificeren met het merk. Dit kan wijzen op een gebrek aan verbondenheid met de merkwaarden, een tekort aan interne trots of zelfs een diepere onvrede over de richting van het bedrijf.
Bij BrandShift geloven we dat een sterke bedrijfscultuur begint bij een krachtige interne branding. Medewerkers moeten zich verbonden voelen met het merk, trots zijn op hun werk en dat met enthousiasme uitdragen. Want pas wanneer de cultuur intern klopt, kan het merk naar buiten toe authentiek en krachtig zijn.
Call to Action
Wil je weten hoe je jouw bedrijfscultuur kunt versterken en ervoor kunt zorgen dat medewerkers trots zijn om je merk uit te dragen? Neem contact met ons op voor een consult en ontdek hoe je de kracht van interne branding kunt benutten om een cultuur te bouwen waar iedereen zich mee identificeert.
Comments